قبل اثني عشر عامًا: صفحة من Apple لإزالة ألبوم U2
أظهرت الحادثة سهولة أن تضع منصة محتوى في حساب مستخدم، وصعوبة التراجع عن ذلك بعد ذلك.
قبل اثني عشر عامًا، واجهت Apple مشكلة غير معتادة: ألبوم وصل إلى أجهزة المستخدمين من دون أن يطلبوه.
وفي التاسع من سبتمبر 2014، خلال الحدث الذي أعلنت فيه عن iPhone 6، قالت Apple إن ألبوم U2 بعنوان Songs of Innocence سيُمنح لكل عميل في iTunes. وقد ارتبط الألبوم بالحسابات مباشرة، فيما تلقّته الأجهزة المضبوطة على التنزيل التلقائي من دون أي خطوة من أصحابها.
ولم تتأخر الشكاوى. وفي الخامس عشر من سبتمبر 2014، نشرت Apple صفحة مهمتها الوحيدة إزالة الألبوم، لمن لا يريده في مكتبته.
ويُذكر هذا الحدث أقل بسبب الموسيقى، وأكثر بسبب طريقة التوزيع. فقد صار مرجعًا في النقاش حول كيفية فرض المنصات محتوى على حسابات المستخدمين، وحول الموافقة في برمجيات يُفترض أنها تقدّم خدمة. وتظل صفحة الإزالة التي مضى عليها اثنا عشر عامًا وثيقة دعم غير معتادة.