Il y a douze ans, Apple publiait une page pour supprimer l’album de U2
L’épisode a montré avec quelle facilité une plateforme peut déposer un contenu sur un compte utilisateur, et la difficulté de le retirer ensuite.
Il y a douze ans, Apple a dû répondre à un problème peu banal : un album arrivé sur les appareils de ses clients sans qu’ils l’aient demandé.
Le 9 septembre 2014, lors de l’événement où elle a présenté l’iPhone 6, Apple a annoncé que « Songs of Innocence » de U2 serait attribué à tous les utilisateurs d’iTunes. L’album a été lié directement aux comptes, et les appareils réglés pour le téléchargement automatique l’ont reçu sans aucune intervention de leur propriétaire.
Les plaintes n’ont pas tardé. Le 15 septembre 2014, Apple a mis en ligne une page dont l’unique fonction était de retirer l’album, pour ceux qui ne voulaient pas le garder dans leur bibliothèque.
L’épisode reste moins retenu pour la musique que pour sa méthode de distribution. Il sert encore de référence dans les débats sur la façon dont les plateformes imposent des contenus aux comptes, et sur le consentement dans des logiciels censés rendre service. La page de suppression publiée il y a douze ans reste un document d’assistance inhabituel.